Is jouw bestelling van een sekspop al in volle gang? Normaal gesproken fladdert er binnen enkele minuten een bevestigingsmail jouw kant op na het plaatsen van je bestelling. Zit die mail niet binnen 4 uur in je inbox? Geen paniek! Hier zijn een paar mogelijkheden:

• Check je spam of ongewenste mail. Soms glipt die bevestiging daar stiekem naartoe.
• Misschien is er een typfoutje geslopen in je e-mailadres. Geen zorgen, je bestelling wordt nog steeds met liefde behandeld, maar je krijgt er geen updates over.
• Heb je de betaling correct afgerond? Als er iets misging, plaats dan gerust een nieuwe bestelling.
• Soms hebben betaalmethoden wat tijd nodig om te verwerken. Geen zorgen, zodra de betaling binnen is, sturen we je een feestelijke bevestiging.
• Soms is onze betalingspartner gewoon een tikkeltje traag. Wacht nog even geduldig, de bevestiging komt eraan!

Heb je het gevoel dat er iets anders aan de hand is? Of heb je gewoon behoefte aan een poppenpraatje? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons gezellige contactformulier. We staan altijd paraat voor een poppende oplossing!”

Als je een account hebt aangemaakt tijdens je bestelling, is dat zo gepiept! Ga gewoon naar het gedeelte ‘Bestellingen’ in je account en daar prijkt jouw sexpop overzichtelijk voor je neus. De kolom ‘Status’ vertelt je precies waar je pakketje uithangt.

En voor de vrije vogels onder ons die zonder account hebben besteld? Geen zorgen! Je ontvangt altijd een bestelbevestiging én een glanzende verzendbevestiging. Zo kun je toch op de hoogte blijven van de avonturen van je sexpop, zij het van een afstandje.”

Begrijpelijk, maar we maken het graag spannend! Als je bestelling al in behandeling is genomen of je hebt de factuur al ontvangen, dan zit je in principe in onze carrousel. Maar, als je echt niet meer wilt dat je bestelling uitloopt, dan raden we aan om direct contact op te nemen met de klantenservice.

Let wel op: voor het annuleren van een sexpop brengen we eenmalig €75,- in rekening voor de gemaakte kosten. Dus denk goed na voordat je op de ‘bestel’ knop drukt, want een annulering is niet alleen een hartbreker voor de sekspoppen, maar ook voor je portemonnee!”

Helaas, dat is niet mogelijk via jouw account of klantenservice. We willen je gegevens graag knuffelen en beschermen, dus zodra je sexpop ons verlaat, is het adres als een kusafdruk in de sneeuw – permanent.

Maar geen zorgen! Zodra je bestelling op weg is met onze vervoerder, ontvang je een e-mail met alle bezorggegevens. Daarin kun je kiezen voor een ander adres of zelfs een ander bezorgmoment, alsof je een verrassingsfeestje plant voor je sexpop!”

Helaas, jouw sexpop marcheert al richting de deur, dus we kunnen geen last-minute wijzigingen meer doorvoeren. Maar geen paniek! Als je nog meer sexpoppen of leuke accessoires wilt hebben, kun je altijd een nieuwe bestelling plaatsen. Dubbel de poppenpret, geen gedoe!”

Nu je langverwachte sexpop aangekomen is, willen we je toch even vragen om snel een kijkje te nemen. Misschien staat je sexpop wel te trappelen om uit de doos te springen, maar soms maken ze onderweg een avontuurlijke sprong die niet helemaal goed afloopt. Geen zorgen, we willen alles in topconditie bij je afleveren, dus geef je pakketje een snelle inspectie.

Ontdek je iets dat niet klopt? Geen paniek! We hebben een royale retourtermijn van 12 dagen, maar vergeet niet om eventuele schade binnen deze periode te melden. Zo kunnen we je snel helpen en ervoor zorgen dat je avontuur zonder hobbels verloopt. Dus pak je camera en maak een foto – we staan klaar om je weer op weg te helpen naar een perfect sexpop!